Siempre queremos mejorar el rendimiento de las cuentas de shopping de nuestros clientes y existen numerosas estrategias que podemos poner en práctica, pero siempre es bueno empezar por un análisis de la configuración que nos ayude a alcanzar nuestros objetivos.
Lo más importante, como ya os imaginaréis, es el feed de datos. Para los rezagados, el feed de datos nos proporciona toda la información del producto, y es lo que Google usa para publicar los anuncios. En los atributos del feed de datos, tenemos que tener en cuenta:
*Como os imagináis, esto no es toda la información que puedes encontrar en el feed. En el enlace del punto 1, tenéis toda la información al completo.
Los que más pueden interesar:
- Categoría: te permite usar tu propio catálogo o forma de clasificar los productos en tu web. Los atributos deben separarse con el símbolo «>».
- Etiqueta personalizada: es muy útil para poder hacer subdivisiones en el inventario de los productos por ofertas, top ventas, existencias…
Las recomendaciones que os hacemos son:
- Subdividir los grupos de productos: para poder tener un control de todos los productos que tenemos en el feed de datos, lo ideal es que tengamos subdivisiones en las que podemos tener en cuenta la categoría, la marca, el rendimiento…
- Feed de datos completo: revisa los atributos para crear grupos de productos. Crea etiquetas en el caso de que tengas distintas estrategias de puja.
- Optimizar las campañas a través de la información que obtenemos de los informes y las métricas: siempre tenemos que buscar oportunidades de subdividir los grupos de producto. Optimiza las pujas comparando con el sector y el porcentaje de impresiones perdidas.
- Títulos: la estructura básica debe componerse de «Tipo de producto + Marca + Atributos», pero puede cambiar por categoría. Cada título debe resultar único. Lo ideal es atribuir como por ejemplo color, talla, etc. Hay que observar el título como si fuésemos usuarios. Por lo tanto, si tenemos información que no resulta obvia en la foto, podemos añadirla al principio del título, o cerca del principio.
- Descripción:
- La información más importante debe encontrarse en el título.
- Se pueden usar hasta 5.000 caracteres en la descripción, para aumentar la relevancia en resultados de búsqueda.
- Las buenas descripciones usan todo el texto relevante de la web de la tienda, incluyendo argumentos clave de venta, nombres de atributos y valores.
- Evita rellenar simplemente con palabras. Una descripción corta, con muchas palabras que tengan sentido es más eficiente que descripciones largas sin contenido relevante.
- Imágenes: Para calcular el nivel de calidad, también se tiene en cuenta las imágenes, siendo cada vez más importantes para móviles. por eso recomendamos:
- Fotos de alta calidad.
- Que encajen con el producto que se busca.
- Evitaremos: tener varios productos en la misma foto, fondos confusos (muchos colores), imágenes de sustitución y marcas de agua, etc.
Una vez revisados estos puntos básicos para la correcta configuración de las campañas de Shopping podemos avanzar un pasito más y definir una estrategia más completa que nos permita maximizar nuestros resultados.
En una estructura óptima para Shopping trabajaremos con tres tipologías de campañas:
- Campaña de inventario
- Campaña Top Ventas
- Campaña de estacionalidad
En la Campaña de inventario trabajaremos con el 100% de los productos disponibles, en la Campaña Top Ventas aquellos que más ingresos generan y por último, en la Campaña de estacionalidad incluiremos aquellos productos de temporada o en promoción. Para desarrollar estas campañas es fundamental que hagamos uso de las etiquetas personalizadas o «custom labels» para poder agrupar nuestros productos.
Siguiendo con esta triple estrategia, desde el punto de vista de la distribución del presupuesto es muy importante que nunca limitemos nuestra campaña Top Ventas, porque constituye nuestro core del negocio. La campaña de estacionalidad la iremos activando en función de la época en la que nos encontremos excluyendo aquellos productos que no formen parte de la promoción y destinando una mayor o menor inversión en función de la rentabilidad y el inventario de productos que se incluyan. Por último, nuestra campaña de inventario constituirá nuestro campo de pruebas (con una inversión muy controlada) para ir optimizando por categorías y ayudarnos a detectar nuevos productos que en un momento dado crezcan en demanda y mejoren su performance, de manera que siempre podamos contar con nuevas vías de expansión. (Una buena práctica es la inclusión de palabras negativas para evitar búsquedas que no sean relevantes y que supongan un incremento en los costes.)
Otro punto interesante relacionado con esta triple estructura es configurar las campañas en función de prioridad. De esta manera, a la campaña de inventario podemos asignarle prioridad media o baja y a las campañas Top Ventas o de Estacionalidad prioridad media o alta. ¿Qué implicaciones presenta esta clasificación? Sencillamente que una campaña con prioridad alta mostrará anuncios de los productos incluidos en ella aunque exista otra campaña con los mismos productos y pujas más altas, lo que nos ayudará al correcto funcionamiento de nuestra estrategia.
Aunque ya hemos mencionado las etiquetas personalizadas hay que destacar que el Feed nos permite añadir hasta un máximo de 5 etiquetas personalizadas lo que nos facilita la creación de nuevas agrupaciones de productos.
Ej.:
De esta manera podrías crear un grupo de producto para aquellos que tienen alto volumen de ventas pero bajo margen, en los que puedes utilizar unas pujas más bajas que en aquellos que son top ventas y con alto margen, por los que te puedes permitir utilizar unas pujas de CPC superiores.
Con estos tips esperamos que le deis un nuevo empuje a vuestras campañas y compartáis con nosotros posibles clasificaciones de las etiquetas personalizadas que os ayuden a mejorar vuestros resultados.
