CCHS, en colaboración con Relevant Traffic, la Embajada de Suecia en España y Ericsson organiza su seminario “¿Qué dicen de tu marca? Gestiona tu Reputación Online”.
Eric Peyrelongue, Managing Director de Relevant Traffic Spain, será el encargado de dirigir este seminario que pondrá sobre la mesa los aspectos fundamentales para llevar a cabo una buena estrategia de reputación online.
El concepto de reputación en Internet ha tardado en coger forma hasta llegar a adquirir la importancia que tiene actualmente. El establecimiento de una relación a largo plazo con un usuario depende, principalmente, de un solo aspecto: la confianza. El consumidor online está ya más que acostumbrado a que le bombardeen con anuncios inteligentes que captan su atención y a tener a su alcance suficientes ofertas como para cambiar de proveedor según la necesidad. El punto de inflexión para captarlo permanentemente reside en ofrecer un servicio transparente, cuyas acciones sean coherentes con lo pactado y que además escuche todas sus preguntas.
La ponencia contará con dos colaboradoras de lujo que la ilustrarán según la visión interna de dos sectores de importancia.
Cecilia Julin, Embajadora de Suecia en España, aportará su experiencia en la construcción de la reputación desde la perspectiva diplomática. La marca-país Suecia es un éxito claro en este sentido. Con un gobierno que ha conseguido establecer un verdadero diálogo con su electorado manejando con soltura los diferentes canales para comunicar online con ellos, y algunas de cuyas acciones nos servirán perfectamente de ejemplo.
Por su parte, Ilyana Guzmán, Head of Media Relations, Region Mediterranean para Ericsson, será quien nos honre como anfitriona en sus oficinas de la calle Retama. Esta marca histórica aportará la visión empresarial durante la concepción y gestión de la estrategia de reposicionamiento que adoptó al decidir cambiar su modelo de negocio.
El seminario está destinado a los responsables de comunicación y marketing y ofrecerá las bases imprescindibles para entender la naturaleza de este elemento, conocer el perfil de la audiencia a la que nos dirigimos, construir nuestra estrategia de reputación y aprender a reaccionar ante posibles crisis.
El evento tendrá lugar el próximo viernes 30 de Noviembre desde las 10:00 hasta las 13:00 horas, en las oficinas de Ericsson en Madrid (C/De la Retama 1. Metro Méndez Álvaro) y el registro puede hacerse a través de la web de CCHS o contactando directamente a través de los datos ofrecidos más abajo. Aquellos que no puedan asistir, tendrán a su disposición el hashtag #ReputaciónCCHS para seguir las actualizaciones y comentarios a través de Twitter.
Contacto: Belén Camarero del Rio
Directora Secretaría General, Cámara de Comercio Hispano Sueca
Tel: 91 444 26 03 / belen@cchs.es
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