Lanzar un ecommerce va mucho más allá de la contratación de una tienda online optimizada para SEO. Por esta razón y para dar a conocer las alternativas y opciones que ofrece el entorno online a directivos y empresarios, Dir&Ge ha organizado un desayuno e-commerce, en el que hemos coincidido con grandes profesionales y dónde se han compartido experiencias y soluciones de lo más enriquecedoras.
En la jornada se han analizado factores on y off line a tener en cuenta a la hora de plantearse vender por Internet. Desde el mercado hasta el desarrollo técnico del ecommerce.
Borja Zamacola, Director de Marketing y Director Internacional en Neck & Neck ha comentado cómo se planteó desde su compañía la venta online y cómo antes del desarrollo ecommerce, se analizaron a modo de “estudio de mercado” los resultados obtenidos en los clubes de venta privada. Actualmente, ha afirmado Zamacola, “cruzar las compras on y off es clave en la herramienta de recomendación de Neck & Neck, lo que ha supuesto un brutal incremento de sus ventas online”. La rapidez en la entrega, decía Borja, es fundamental para aumentar la compra por impulso. Una realidad posible gracias a empresas como Ikiora, que hace entregas en una hora.
En cuanto al modo de recompensar al cliente, Diego Sebastián de Erice, Director ecommerce de DIA ha dicho que, en su caso, fue decidido cuestionando directamente a su público.
Por su parte, Alvaro Gil-Nagel, ecommerce Manager en Famosa ha citado al gran Guy Kawasaki y su celebra frase «Al final, o eres diferente o eres el más barato» y ha dejado claro que “Una plataforma abierta es fundamental sin un departamento propio de desarrollo: versatilidad y autonomía.”
Eric Peyrelongue, Managing Director en Relevant Traffic Spain ha cerrado la ronda de conferencias sentando las bases del ecommerce en el conocimiento del usuario y afirmando que “Para comercializar cualquier producto hay que saber quien lo puede comprar”. Un hecho aplastante del que muchas compañías se olvidan y por lo que fracasan estrepitosamente.
Continuando con la venta online, Eric ha destacado la importancia del entorno móvil para lo que ha recomendado “una buena combinación de web responsive+click to call para reducir hasta un 25% la tasa de rebote”.
El evento ha concluido con un interesante y didáctico debate que ha dado paso a un sabroso desayuno entre ponentes y asistentes.
Queremos agradecer a Dir&Ge que, una vez más, haya contado con nosotros para participar en sus desayunos ecommerce.
