Nokia es uno de los mayores fabricantes de teléfonos móviles a nivel internacional. Con presencia online a nivel global, cuenta con tiendas propias en las ciudades más importantes del mundo.
Como empresa pionera en innovación, dentro de su sector, es consciente de la necesidad de serlo también en internet ya que, entre otras cosas, supone un importante apoyo para sus tiendas físicas.
Cuando Nokia decidió transformar la Tienda Nokia de Suecia en todo un canal de venta, se vio en la necesidad de mejorar su inversión en marketing de buscadores para lo que confió en nuestro equipo. Desde Relevant Traffic gestionamos para Nokia sus campañas de enlaces patrocinados en mas de 15 mercados a nivel mundial.
Nuestro trabajo consistió en el diseño de una nueva estrategia de comunicación, optimizando la estructura y el seguimiento de acciones y otros medios, y analizando en profundidad el proceso de compra online que seguía el usuario (comportamiento de búsqueda a través de la cadena de clics). Se consiguió incrementar el volumen y las ventas, asegurando un tráfico de calidad y con unos objetivos muy marcados sobre el coste máximo por orden y la búsqueda del mayor retorno de la inversión (ROI).
Tras el análisis de resultados, se convirtió en un rotundo caso de éxito:
1. El tráfico directo a la Tienda Nokia se incrementó en un 48%.
2. Las ventas totales -el retorno total de la tienda- se duplicaron.
3. Reducción del coste por orden (CPO) en un 74%.
4. Incremento del retorno de la inversión (ROI) 1,5 veces por encima de lo estimado.
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