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El Social Media pisa fuerte y en Relevant Traffic le estamos siguiendo el ritmo. En esta ocasión hemos asistido a la presentación del Estudio Anual de Redes Sociales que realiza IAB Spain.

Tras el informe hemos actualizado información sobre qué redes sociales son tendencia, cuáles van en detrimento, su uso y valoración por parte de los usuarios o la percepción de las marcas y el eCommerce en Redes Sociales.

Antes de entrar de lleno en materia… ¿cómo se ha realizado el estudio? IAB Spain ha investigado durante marzo 2017 una muestra de 1.248 hombres y mujeres de entre 16 y 65 años en España. ¿Novedad? El estudio diferencia este año entre conocimiento “monitorizado” y “declarado”, es decir, analiza si lo que declara la muestra es lo que realmente hace.

Tendencia de las redes sociales a nivel de usuario

El 82% de los encuestados navega por Internet, de los cuales el 86% hace uso de las Redes Sociales, que mantienen un crecimiento estable, con un 6% más de usuarios en el último año. Mientras que las Redes Sociales por excelencia siguen siendo Facebook y Whatsapp, cabe destacar como Instagram y Spotify suben rápidamente en el ranking. Otras que suben en conocimiento son Pinterest (+6%), Telegram (+12%) Snapchat (+19%) y Tinder (+13%).

Pero una cosa es su uso… y otra su valoración. Mientras Whatsapp y Facebook son las redes con mayor frecuencia, resulta llamativo cómo Facebook baja al séptimo escalón en valoración por parte de usuarios, dejando en los primeros puestos a Whatsapp, Youtube, Spotify y Telegram.

Otros datos reseñables respecto al uso personal de las redes sociales son:

    • Whatsapp bate récords en cuanto a tiempo dedicado, con 5h13’ de uso, seguida de Facebook y Spotify. Youtube, Telegram e Instagram son las que más crecimiento han tenido con respecto a 2016.
    • Respecto a los dispositivos más usados, el móvil supera por primera vez al ordenador (94% frente a 93%). La tablet se mantiene en un 55%.
    • En cuanto al prime time de conexión en redes sociales, se puede afirmar que se ubica entre las 20h30 y las 00h30, independientemente del dispositivo. En ordenador, a partir de las 16h ya hay un 40% de conexión y en mobile hay una conexión constante durante todo el día aunque se acentúa a partir de las 20h30.
  • Twitter se consolida como una red nicho: se mantiene en uso pero sube en frecuencia, es decir, la usan pocos pero la usan mucho.

¿Qué aprendemos de la relación entre marcas y RRSS?

Lo que queda claro del Estudio Anual de Redes Sociales es que encontrar una marca en Redes Sociales genera confianza. Un 83% de los encuestados declara seguir marcas en Redes Sociales para estar informado de ellas. Por categorías, entertainment, cultura y medios es el sector más interesante para los usuarios.

 

Otros datos relevantes respecto a la relación entre usuario y marca:

    • El 66% valora positivamente encontrar comentarios en Redes Sociales sobre la marca o producto que busca. De ellos, el 53% reconoce que influyen en sus decisiones.
    • Un 39% de los usuarios consideran que la publicidad “no es molestia para ellos” y un 26% acepta que se le muestre publicidad acorde a sus intereses.
    • Un 53% busca información en alguna red social antes de realizar sus compras por internet y el 39% las utiliza para valorar sus compras.

El informe aporta numerosos datos y conclusiones que iremos trabajando para implementarlas en nuestro día a día, tanto en la gestión de nuestras redes sociales como en la de nuestros clientes. ¡Seguimos!

Si quieres ampliar la información, aquí tienes la Presentación del Estudio.

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