Érase un usuario a una web pegado

experiencia usuario
Imagen de Troche.

Las empresas, gracias a la interacción con el usuario que permite el marketing digital, han dejado de ser entes fríos y distantes para convertirse en asociaciones con ánimo de lucro, cuyas relaciones comerciales se basan en la confianza.

Si bien es cierto que la página web es el eje principal de la estrategia de marketing digital, todas las acciones deben ir alineadas con ésta, para crear un halo envolvente, cuyo resultado sea una magnífica experiencia de usuario y esto se consigue mediante la emoción. Nadie recuerda el día que presentó la última declaración de la RENTA, en cambio jamás se olvida del “olor a nuevo” de cuando compró su primer coche.

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